Soporte TI
“A través de nuestro equipo de Ingeniería y Post Venta estamos en condiciones de Soportar todas las plataformas y productos comercializados ya sea a nivel Remoto, Telefónico y On Site, brindando a nuestros clientes apoyo a nivel de configuraciones, actualizaciones y mantención de sus plataformas tecnológicas”
Beneficios
- Apoyo eficaz ante requerimientos técnicos.
- Profesionales con alto nivel de especialización.
- Apoyo a nivel de Continuidad Operativa.
Dentro de los alcances del servicio de Soporte INSOLTEC destacan:
- Soporte telefónico / remoto
- Modalidad 5×8
- Procesos de escalamiento de casos.
- Reposición de funcionalidades.
- Informes mensuales plataformas TI soportadas.
- Mantenimiento Preventivo.
- Soporte On Site.