Soporte TI

“A través de nuestro equipo de Ingeniería y Post Venta estamos en condiciones de Soportar todas las plataformas y productos comercializados ya sea a nivel Remoto, Telefónico y On Site, brindando a nuestros clientes apoyo a nivel de configuraciones, actualizaciones y mantención de sus plataformas tecnológicas”

Beneficios


  • Apoyo eficaz ante requerimientos técnicos.
  • Profesionales con alto nivel de especialización.
  • Apoyo a nivel de Continuidad Operativa.

Dentro de los alcances del servicio de Soporte INSOLTEC destacan:

  • Soporte telefónico / remoto
  • Modalidad 5×8
  • Procesos de escalamiento de casos.
  • Reposición de funcionalidades.
  • Informes mensuales plataformas TI soportadas.
  • Mantenimiento Preventivo.
  • Soporte On Site.